Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy najditlapku.cz (dále jen „Provozovatel") a fyzickou či právnickou osobou, která využívá služby platformy (dále jen „Uživatel").

1.2. Provozovatelem platformy najditlapku.cz je:

• Josef Ševčík
• IČO: 19377568
• Místo podnikání: U Potoka 4/736, 747 14 Ludgeřovice
• Zapsán v živnostenském rejstříku
• E-mail: info@najditlapku.cz
• Provozovatel není plátcem DPH.

1.3. Platforma najditlapku.cz (dále jen „Platforma") je internetová služba dostupná na adrese www.najditlapku.cz, jejímž účelem je zprostředkování kontaktu mezi osobami, které hledají ztracená zvířata, a osobami, které ztracená nebo nalezená zvířata nahlásily.

1.4. Registrací na Platformě, vytvořením hlášení nebo objednáním placené služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

1.5. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně změnit. Změny budou oznámeny zveřejněním aktualizovaných Podmínek na Platformě. Pokračováním v užívání Platformy po zveřejnění změn Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním Podmínek. V případě podstatné změny Podmínek bude Uživatel informován e-mailem minimálně 14 dní předem.

II. Definice pojmů

2.1. Platforma — internetová služba provozovaná na adrese www.najditlapku.cz včetně všech podstránek, API rozhraní a mobilních verzí.

2.2. Uživatel — jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která využívá Platformu, ať už registrovaná či neregistrovaná.

2.3. Registrovaný uživatel — Uživatel, který si na Platformě vytvořil uživatelský účet.

2.4. Hlášení — záznam o ztraceném, nalezeném nebo spatřeném zvířeti vytvořený Uživatelem na Platformě.

2.5. Placená služba — doplňková služba nabízená Provozovatelem za úplatu, která rozšiřuje funkce základního (bezplatného) využívání Platformy.

2.6. Objednávka — závazný požadavek Uživatele na poskytnutí Placené služby učiněný prostřednictvím Platformy.

III. Uživatelský účet

3.1. Pro využívání některých funkcí Platformy (zejména vytváření Hlášení a objednávání Placených služeb) je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu.

3.2. Platformu mohou využívat osoby starší 15 let. Osoby mladší 15 let smí Platformu využívat výhradně se souhlasem zákonného zástupce. Registrací Uživatel potvrzuje, že tuto podmínku splňuje.

3.3. Uživatel je povinen uvádět při registraci pravdivé, úplné a aktuální údaje. Uživatel je povinen tyto údaje udržovat aktuální.

3.4. Uživatel je plně odpovědný za zabezpečení svého uživatelského účtu, včetně hesla. Uživatel nesmí umožnit přístup ke svému účtu třetím osobám. Jakékoli jednání provedené prostřednictvím uživatelského účtu se považuje za jednání příslušného Uživatele.

3.5. Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat nebo zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě porušení těchto Podmínek, zneužití Platformy, opakovaného uvádění nepravdivých informací nebo na základě požadavku orgánu veřejné moci.

3.6. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit přímo v nastavení profilu (Úprava profilu → Smazat účet) nebo zasláním žádosti na e-mail info@najditlapku.cz. Smazáním účtu jsou jeho osobní údaje vymazány; jím vytvořená Hlášení mohou v zájmu pomoci při hledání zvířete zůstat na Platformě v anonymizované podobě, pokud Uživatel nepožádá o jejich odstranění před smazáním účtu. Zrušením účtu nezaniká nárok Provozovatele na úhradu již objednaných Placených služeb.

IV. Bezplatné služby

4.1. Platforma umožňuje Uživatelům bezplatně zejména:

• Prohlížet mapu s hlášeními o ztracených, nalezených a spatřených zvířatech
• Vytvářet Hlášení o ztracených, nalezených nebo spatřených zvířatech
• Kontaktovat nahlašovatele prostřednictvím zabezpečeného systému zpráv
• Zaznamenávat pátrací aktivity
• Propojovat související Hlášení

4.2. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit rozsah bezplatných služeb, a to i bez předchozího upozornění. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost bezplatných služeb.

4.3. Na bezplatné služby nemá Uživatel právní nárok. Provozovatel může poskytování bezplatných služeb kdykoli ukončit nebo omezit.

IX. Obsah vytvářený uživateli

9.1. Uživatel je výhradně odpovědný za obsah, který na Platformu nahraje nebo prostřednictvím Platformy zveřejní (texty, fotografie, informace o zvířatech, lokační údaje apod.).

9.2. Uživatel se zavazuje, že jím zveřejněný obsah:

• Je pravdivý, přesný a aktuální
• Neporušuje práva třetích osob, zejména autorská práva a právo na ochranu osobnosti
• Neobsahuje nezákonný, podvodný, zavádějící, urážlivý nebo jinak nevhodný obsah
• Neslouží k jinému účelu než k nalezení zvířete nebo nahlášení nálezu
• Neobsahuje reklamu, spam ani obchodní sdělení

9.3. Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní, bezúplatnou, časově a územně neomezenou licenci k užití veškerého obsahu nahraného na Platformu, a to za účelem provozu Platformy, zobrazení obsahu, propagace Platformy a hledání zvířat. Tato licence zahrnuje zejména právo obsah zobrazovat, upravovat, zmenšovat, sdílet na sociálních sítích a používat v tiskových materiálech souvisejících s Platformou.

9.4. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění odstranit nebo skrýt jakýkoli obsah, který dle jeho uvážení porušuje tyto Podmínky, právní předpisy nebo který je jinak nevhodný. Uživateli v takovém případě nevzniká nárok na náhradu škody ani na vrácení platby za Placenou službu vztahující se k odstraněnému obsahu.

9.5. Provozovatel provádí moderaci obsahu. Hlášení podléhá schválení před zveřejněním. Provozovatel si vyhrazuje právo Hlášení neschválit bez udání důvodu.

X. Práva a povinnosti Provozovatele

10.1. Provozovatel poskytuje Platformu „tak, jak je" (as is). Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost, bezchybný provoz ani dosažení konkrétního výsledku (zejména nalezení zvířete).

10.2. Provozovatel je zprostředkovatelem kontaktu mezi Uživateli. Provozovatel neodpovídá za jednání Uživatelů, pravdivost jimi uvedených informací, stav nalezených zvířat ani za výsledek komunikace mezi Uživateli.

10.3. Provozovatel si vyhrazuje právo:

• Kdykoli pozastavit nebo ukončit provoz Platformy, a to i bez předchozího upozornění
• Provádět údržbu a aktualizace Platformy, při nichž může být Platforma dočasně nedostupná
• Měnit funkce, vzhled a rozsah služeb Platformy
• Omezit nebo zablokovat přístup Uživatelům, kteří porušují tyto Podmínky

10.4. Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí k zajištění bezpečnosti Platformy a ochrany údajů Uživatelů, avšak neodpovídá za škody způsobené kybernetickými útoky, výpadky třetích stran (hosting, e-mail) ani za škody způsobené zásahem vyšší moci.

XI. Omezení odpovědnosti

11.1. Provozovatel v žádném případě neodpovídá za nepřímé, následné, náhodné nebo zvláštní škody vzniklé v souvislosti s užíváním Platformy, včetně, nikoli však výlučně, ušlého zisku, ztráty dat, ztráty příležitosti nebo škody na zvířeti.

11.2. Celková odpovědnost Provozovatele vůči Uživateli za jakoukoli škodu vzniklou v souvislosti s užíváním Platformy je omezena maximálně na částku, kterou Uživatel uhradil Provozovateli za Placené služby v posledních 12 měsících před vznikem škody. V případě bezplatného využívání je odpovědnost Provozovatele vyloučena v maximálním rozsahu povoleném právním řádem ČR.

11.3. Provozovatel neodpovídá za:

• Pravdivost a přesnost informací uvedených Uživateli v Hlášeních
• Jednání a chování Uživatelů mimo Platformu
• Výsledky pátrání po zvířatech
• Funkčnost a dostupnost služeb třetích stran (sociální sítě, mapové podklady, platební služby)
• Škody způsobené nesprávným užíváním Platformy ze strany Uživatele
• Škody vzniklé v důsledku neoprávněného přístupu k uživatelskému účtu
• Obsah reklamních kampaní na sociálních sítích a jejich dosah nebo účinnost

11.4. Uživatel bere na vědomí, že u reklamních kampaní (Sousedské, Městské a SOS pátrání) jsou uvedené hodnoty dosahu orientační a Provozovatel negarantuje konkrétní počet zobrazení ani konkrétní výsledek kampaně.

XII. Práva a povinnosti Uživatele

12.1. Uživatel se zavazuje:

• Užívat Platformu v souladu s těmito Podmínkami a právním řádem ČR
• Uvádět pravdivé a aktuální informace
• Nepoužívat Platformu ke komerčním účelům bez souhlasu Provozovatele
• Neprovádět činnosti, které by mohly poškodit nebo narušit provoz Platformy
• Nezneužívat kontaktní údaje jiných Uživatelů k nevyžádané komunikaci
• Aktualizovat Hlášení při změně situace (zejména při nalezení zvířete)

12.2. Uživatel se zavazuje odškodnit Provozovatele za jakoukoli škodu, náklady a nároky třetích stran, které vzniknou v důsledku porušení těchto Podmínek nebo zveřejnění obsahu v rozporu s právním řádem ze strany Uživatele.

12.3. Uživatel bere na vědomí, že Platforma slouží výhradně k účelu uvedenému v čl. 1.3 a že Provozovatel neodpovídá za jeho rozhodnutí učiněná na základě informací z Platformy.

XIII. Ochrana osobních údajů

13.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

13.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

XIV. Duševní vlastnictví

14.1. Veškerý obsah Platformy, který není Uživatelem vytvořeným obsahem (zejména grafický design, logo, texty, zdrojový kód, databáze, algoritmy), je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví Provozovatele.

14.2. Uživatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele kopírovat, distribuovat, reprodukovat, stahovat ani jinak využívat obsah Platformy k jakýmkoli účelům mimo osobní a nekomerční použití v rámci funkcí Platformy.

14.3. Název „najditlapku", logo a grafické prvky Platformy jsou chráněny a nesmí být bez souhlasu Provozovatele užívány třetími osobami.

XV. Mimosoudní řešení sporů

15.1. Uživatel, který je Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb.

15.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

15.3. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) Evropské komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

XVI. Rozhodné právo a příslušnost soudů

16.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

16.2. Případné spory, které nelze vyřešit mimosoudně, budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky. Pro spory s podnikateli (nikoli spotřebiteli) je místně příslušný soud dle sídla Provozovatele.

XVII. Závěrečná ustanovení

17.1. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

17.2. Provozovatel je oprávněn postoupit práva a povinnosti z těchto Podmínek na třetí osobu bez souhlasu Uživatele.

17.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Platformě.